Контент в социальных сетях

белый логотип

ЗАЧЕМ БИЗНЕСУ ВЕСТИ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛЕЙ
С ЧЕГО НАЧАТЬ РАБОТУ НАД КОНТЕНТОМ
КОНТЕНТ-ПЛАН. О ЧЕМ ПИСАТЬ?
КАК ПРАВИЛЬНО ПОДОБРАТЬ ВИЗУАЛИЗАЦИЮ


ЗАЧЕМ БИЗНЕСУ ВЕСТИ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ
Контент в социальных сетях
Активная аудитория социальных сетей составляет 2,3 миллиарда людей по всему миру. Все больше и больше людей разных возрастов, предпочтений, профессий регистрируются в социальных сетях. Это широкие возможности для владельцев бизнеса любого направления. Так зачем бизнесу вести социальные сети?

Ваши конкуренты есть в социальных сетях
Когда потребитель делает выбор, то сравнивает, что предлагают. Если у вас нет странички, он уйдет к конкурентам. Ему не с чем сравнить, а вы даже не рассказали, что предлагаете.

Рассказываем о себе
Мы используем социальные сети, чтобы со всех сторон раскрыть продукт или услугу.

Здесь нет ограничений в форме одного рекламного сообщения или длинны рекламного ролика. Рассказывайте о своих преимуществах подробно и постепенно.

Общение с аудиторией
В социальных сетях мы ведем диалог с аудиторией. Спрашиваем мнение, даем обратную связь, налаживаем и собираем контакты. Это помогает учитывать недостатки и совершенствоваться в пользу потребителя.

Количество взаимодействий аудитории с брендом
Социальные сети – место, где дополнительно говорим о себе, таким образом увеличиваем вероятность продажи.

Вы можете подумать, что бетон невозможно продавать в социальных сетях. Давайте разберемся: владелец бетонного завода, наш партнер, зарегистрирован в социальных сетях. Значит и потенциальный клиент тоже зарегистрирован. Просто он не ищет бетон на Facebook. Мы можем его найти и отправить на сайт.


ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛЕЙ

Контент в социальных сетях

«Мы хотим, чтобы бизнесы общались с клиентами, как с друзьями»

Марк Цукерберг

Все цели в конечном итоге ведут к одному результату — получению прибыли. Первое, что делают социальные сети — повышают доверие. Дальше они направляют на целевые действия, которые ведут к продажам.

Чтобы завоевать доверие читателя, станьте ему другом, будьте полезны. Расскажите о себе, делитесь интересными историями и статьями. Спросите его мнение, станьте частью мира, попросите у него помощи и дайте возможность связаться с вами. В итоге он сделает выбор в пользу того, кому доверяет.


С ЧЕГО НАЧАТЬ РАБОТУ НАД КОНТЕНТОМ

Контент в социальных сетях

Собираем информацию
Чтобы написать публикации, статьи, помимо общеизвестной информации надо располагать и специфической.

Мы проводим интервью с владельцем или ответственными лицами. Узнаем историю и условия создания продукта или услуги. Особенности, интересные факты, которые можно подать аудитории.

Определяем ЦА
Далее узнаем, кто наша аудитория, для кого мы пишем. Когда мы знаем, с кем работаем, что их интересует, то можем подобрать стиль, формат и канал размещения контента.

Основные критерии поиска целевой аудитории:

  • демография
  • интересы
  • поведение
  • мотивы побуждающие к действию

Боли аудитории
Следующим этапом, узнаем боли аудитории по мнению владельца. Боли аудитории — это проблемы, которые помогаем решить.

Мы не продаем товар, мы продаем эмоцию, решение проблемы.

Если товар не закрывает боли потребителя, он не нужен. Зачем пылесос, если можно убрать с помощью тряпки и веника? Так вот потребителю нужен не пылесос, а быстрая уборка без пыли и физической нагрузки.

Чтобы понять, что мы делаем для потребителя, определяем те самые боли.

Анализ конкурентов
В первую очередь, анализируем лидера на рынке в сфере деятельности. Смотрим, к чему стоит стремиться и что сделать лучше. Ставим себе планку. Очень часто мы равняемся на Нью-Йорк, Вашингтон, Москву, Лондон.

Далее действуем следующим образом:

  • подбираем 3-5 сильных конкурентов
  • выделяем преимущества и недостатки конкурентов
  • выделяем свои преимущества и недостатки
  • отмечаем, что улучшить

Имея эту информацию составляем контент-план с рубриками и темами. Подробнее о составлении контент-плана мы поговорим отдельно в статье  «Как составлять контент-план».


КОНТЕНТ-ПЛАН. О ЧЕМ ПИСАТЬ?

Контент в социальных сетях

Не пытайтесь постоянно что-то продать читателю. Социальная сеть, это его пространство. Не вторгайтесь в него так же настырно, как продавцы косметики, которые упорно стучат в дверь. Рано или поздно это надоест, и будет работать в минус.

Рассмотрим четыре вида контента:

Продающий
Продающего контента не должно быть много. Иначе у читателя сложится впечатление, что вы все время ему что-то впаривате. Это сложит негативный образ базарной торговки.

Как сказано выше, в своих публикациях мы продаем не товар, а решение проблемы. Мультиварка не делает ужин, она освобождает время, которое можно провести с близкими.

Заходите со стороны проблемы. Опишите ее и предложите читателю решение.

Контент в социальных сетях

Обучающий (информационный)
Такой контент привлекает аудиторию, даже если они еще не задумывались о покупке вашего продукта.

  • полезные советы
  • лайфхаки
  • новости из сферы деятельности

Контент в социальных сетях

Контент в социальных сетях

Вовлекающий (интерактивный)

Этот вид контента должен вовлечь аудиторию в разговор, взаимодействие со страницей.

  • опрос
  • розыгрыши
  • вопрос-ответ

Контент в социальных сетях

Развлекающий
Это информация, которая развлечет аудиторию. Делимся интересными фактами, рассказываем историю или предлагаем посмотреть короткий ролик. Этот тип контента ненавязчивый и удерживает потенциального клиента.

Он может и не интересуется товаром сейчас. Но развлекательный контент интересен и читатель следит за страничкой. Это позволит удержать клиента и оставить имя бренда у него на слуху.

Контент в социальных сетях


КАК ПРАВИЛЬНО ВЫБИРАТЬ ВИЗУАЛИЗАЦИЮ

Контент в социальных сетях

Визуализация так же важна, как и смысл публикации. Она выполняет роль приманки.

Вспомните, когда вы листаете ленту, именно картинка заставляет остановиться, заставляет сделать подсознательный выбор «читать или не читать?».

Мы используем живые фотографии. Для этого делаем фотосессии и регулярно их обновляем. Живые фотографии вызывают больше эмоций, чем стоковые картинки.

Например:

Контент в социальных сетях

Но стоковые картинки тоже можно использовать. Главное — тщательно подбирать. Будьте уверены, что первые 10 картинок по вашему запросу уже не раз использовали и еще столько же будут использовать.

Также из фотографий мы создаем уникальные креативы из фотографий, стоковых картинок, фонов:

Контент в социальных сетях

Контент в социальных сетях

Еще один совет: брендируйте изображения. Будь то ваша фотография или подобранная картинка. Это позволит закреплять бренд, компанию у потребителя. Если ваш дизайнер сам собрал картинку из отдельных элементов, это защитит ее от попадания в сток.

Вот, как это делаем мы:

Контент в социальных сетях

Контент в социальных сетях

Выводы

  • Если вы не расскажите о себе в социальных сетях, не подружитесь со своей аудиторией, она уйдет к конкурентам.
  • Цель ведения социальных сетей — завоевание доверия аудитории.
  • До начала работы над контентом, проведите интервью, соберите как можно больше информации. Определите целевую аудиторию и ее боли.
  • Проанализируйте работу конкурентов.
  • Не пичкайте читателя рекламой. Никто этого не любит. Вовлекайте его в разговор, развлекайте интересной информацией.
  • Сперва картинка, потом текст.
Share on facebook
Facebook

Subscribe to our Newsletter

Взаимодействуйте с клиентами «на их территории», в социальных сетях! Это позволит привлечь новых

RU
UA RU