Как запустить e-mail маркетинг и получить 31 заявку в течении 2-х недель

By in
41
Как запустить e-mail маркетинг и получить 31 заявку в течении 2-х недель

Клиент

Производитель деловой женской одежды. На рынке уже 33 года

проект

Запуск e-mail маркетинга для привлечение клиентов в B2B сегменте

результат

Работает 40% базы, получена 31 заявка

Представители бизнеса посещают выставки и конференции для нетворкинга и получения контактов потенциальных клиентов или партнеров. После мероприятия обращаются к собранной базе для рассылки акций или специальных предложений. По статистике сервисов рассылок, 4 из 5 компаний делают только одну рассылку для такой базы. Не получая результата, отказываются от e-mail маркетинга в дальнейшем.

К команде MSPARIM обратился владелец бренда деловой женской одежды. В прошлом у него был безрезультатный опыт рассылки писем. Он решил в последний раз попробовать e-mail в качестве маркетингового инструмента. Поэтому основная задача – установить контакт с базой в 10 000 человек и совершить 10 продаж в B2B сегменте.

Что мы выяснили

Перед началом работ обсудили специфику бизнеса. Потенциальные клиенты позитивно реагируют на письма с периодичностью в 2 недели. Так как эта рассылка нацелена на бизнес, то содержание должно быть максимально полезным. Разместили каталог ТОП-овых моделей одежды и выстраивать коммуникацию с ответственным менеджером на стороне бренда.

С чего начали

Начали реализацию проекта с верстки письма в HTML. Основное требование – адаптивность под любые устройства и кроссбраузерность. Использовали стиль Landing Page, увеличили шрифты для удобства чтения и уменьшили размеры изображений для оптимизации скорости загрузки.

В первой письме объединили приветствие и акционное предложение с каталогом ТОП-овых моделей одежды. Для увеличения эффективности коммуникацию вели от имени конкретного менеджера. Убедительности добавила реальная фотография человека и должность «Руководитель отдела клиентской поддержки».

После утверждения верстки письма настроили сервис рассылки. Мы используем MailChimp. По опыту рассылок знаем, что у сервиса высокий уровень доставляемости. Даже на бесплатном тарифе есть настройка DKIM протокола, что положительно сказывается на доставке писем.

Как улучшали показатели

Для улучшения показателей открытия и кликов используем тестирование. Базу контактов разделили на группы по 200-500 e-mail. Первое улучшение, которое применили – изменение темы письма. В 3 рассылке использовали уже персонализованные заголовки.

Клиент провел ручную чистку базы. Постарались выделить целевые адреса и отсеять конкурентов, сторонних прохожих.

Анализируя предыдущие 3 рассылки увидели, что получаем почти критический показатель отказов (bounce rate). Это значит, что часть адресов уже не действительна, переполнена или введена не правильно. Поэтому дальнейшие списки адресов проверяли на валидность. Таким образом, определили около 30% не правильных адресов. После такой работы нам удалось вывести показатель открытий на 35%+.

Для точного отслеживания эффективности переходов на сайт и дальнейших действий клиентов, использовали utm-метки.

В данный момент ведем дальнейшую работу по рассылке и оптимизации показателей. Поддерживаем коммуникацию для совершения продаж в ближайшее время.

54321
(1 vote. Average 5 of 5)
Оставить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *